一張普通的復(fù)印件背后，是退伍軍人與護(hù)士之間真摯的溫情。在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院，這份“兵心”與“仁心”的相遇，溫暖了患者，也傳遞著人文關(guān)懷的力量。
一句承諾 我?guī)湍k
那天，神經(jīng)內(nèi)科十七病區(qū)的護(hù)士像往常一樣在病房忙碌，正幫一位患者辦理出院結(jié)賬手續(xù)。這是一位退伍軍人，住院期間一直寡言少語，配合治療，從不給護(hù)士添一點(diǎn)額外負(fù)擔(dān)。但在溝通中，他無意間提到一個(gè)難處：自己需要辦理二次報(bào)銷，按規(guī)定必須提供退伍證復(fù)印件?？膳阕o(hù)他的家人年邁腿腳不便，自己又在輸液不方便。他原本只是想隨口問一句“附近哪里有復(fù)印店”，沒想到護(hù)士聽完，二話沒說：“叔，您別急，我?guī)湍k?！?
她拿出手機(jī)，請(qǐng)老人拿出退伍證，一頁一頁拍下照片，隨后細(xì)心地將照片打印了出來。護(hù)士回來后，又怕老人跑冤枉路，特意把二次報(bào)銷的具體辦理地點(diǎn)、需要帶哪些材料，一步一步交代得清清楚楚。在護(hù)士看來，這只是日常工作中再尋常不過的一次“舉手之勞”。前前后后，不過十幾分鐘，但那張還帶著溫度的復(fù)印件，已經(jīng)不僅僅是一份材料，更是一份安心的承諾。
一聲感謝 你是第一個(gè)
老人出院回家后，這件事本該就此翻篇。但幾天后，護(hù)士的微信上突然收到多條消息。點(diǎn)開一看，是那位退伍軍人患者發(fā)來的——“閨女，我回家了，心里一直惦記著你。”“我去過很多醫(yī)院，遇到像你這樣的護(hù)士還是第一個(gè)，我說的是實(shí)實(shí)在在的話，非常感謝！”字里行間，是老人最樸素的表達(dá)。護(hù)士有些意外，隨即心頭一暖。她回復(fù)道：“叔，這是我應(yīng)該做的。您以前守護(hù)國(guó)家，現(xiàn)在能幫到您，我也特別開心?！彼龥]想到，一件自己都快忘了的小事，竟被老人這樣鄭重地記在心里。
一份守護(hù) 護(hù)理有溫
在神經(jīng)內(nèi)科，這樣的“小事”其實(shí)每天都在發(fā)生。幫行動(dòng)不便的患者打一份熱水，給焦慮的家屬多解釋幾句病情，為不認(rèn)路的老人畫一張簡(jiǎn)易地圖......護(hù)士們?cè)缫蚜?xí)以為常，從不覺得這是“額外”的工作。因?yàn)樗齻兩钪鹤o(hù)理工作從來都不只是技術(shù)的傳遞，更是溫度的傳遞。這份溫度，患者最能真切地感受到——他們記住的，往往不只是用了什么藥、做了什么治療，而是那些被溫柔以待的瞬間。一張小小的復(fù)印件，對(duì)于醫(yī)院來說微不足道；但對(duì)于一位行動(dòng)不便的退伍軍人來說，卻是一道實(shí)實(shí)在在的難關(guān)。而護(hù)士的那句“我?guī)湍k”，讓他在陌生的醫(yī)院里，感受到了家人一樣的安心。
一顆兵心 遇見仁心
這位年輕的護(hù)士姑娘，身上有著神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)共同的底色。在神經(jīng)內(nèi)科，每天強(qiáng)調(diào)的不僅是醫(yī)療技術(shù)的精進(jìn)，更是“多問一句、多幫一把”的服務(wù)意識(shí)。她的舉動(dòng)，正是科室日常踐行醫(yī)院服務(wù)宗旨——“全院職工要把患者的需求放在第一位”——的自然流露，也是醫(yī)院人文精神的具體體現(xiàn)。那位退伍軍人患者，曾經(jīng)用青春守護(hù)國(guó)家；如今，當(dāng)他需要被守護(hù)時(shí)，護(hù)士用最樸素的善意，給了他一份溫暖的回應(yīng)。
百年名院 醫(yī)路同行
在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院，這樣的故事每天都在發(fā)生。它們很小，小到不足以寫進(jìn)病歷；但它們很重，重到讓患者出院后還念念不忘。從一張復(fù)印件的“順手之勞”，到一次耐心的病情解釋，再到無數(shù)個(gè)日夜的默默守護(hù)——正是這些細(xì)微處的光亮，匯聚成了這家醫(yī)院最動(dòng)人的溫度。
作為始終把“大醫(yī)精誠(chéng)，仁愛中國(guó)”作為核心文化的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，我們深知：醫(yī)療技術(shù)是根，人文關(guān)懷是魂?；颊邅淼结t(yī)院，治的是病，安的卻是心。正因如此，醫(yī)院錨定“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”的服務(wù)宗旨，讓每一位醫(yī)護(hù)人員在被關(guān)愛中學(xué)會(huì)關(guān)愛，在溫暖中傳遞溫暖。
面向未來，我院將朝著建設(shè)全國(guó)知名、省內(nèi)領(lǐng)先的三級(jí)甲等大學(xué)附屬醫(yī)院的目標(biāo)穩(wěn)步前行，并以此為基石，向著“建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑”的愿景堅(jiān)定邁進(jìn)。用卓越的醫(yī)術(shù)守護(hù)生命，用溫暖的真心撫慰人心——在咸陽，延安大學(xué)咸陽醫(yī)院，愿做每一位患者最值得信賴的“醫(yī)”靠。
審核：趙雄飛
編輯：成淑平
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