2026年3月17日下午，延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在腦科病院第三學(xué)術(shù)廳隆重舉行。院長(zhǎng)王丙聚、院長(zhǎng)助理兼護(hù)理部主任楊敏出席，護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)、全院人文護(hù)理聯(lián)絡(luò)員齊聚一堂，共同開(kāi)啟醫(yī)院人文護(hù)理建設(shè)新篇章。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
高瞻遠(yuǎn)矚 擘畫(huà)藍(lán)圖
會(huì)上，王丙聚院長(zhǎng)深刻闡述了推進(jìn)護(hù)理人文關(guān)懷病區(qū)建設(shè)的重大意義。他指出，這是貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康工作要求、迎接三甲復(fù)審、傳承醫(yī)院紅色血脈與踐行院訓(xùn)使命的重要實(shí)踐，更是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。他表示，新時(shí)代醫(yī)療的核心是有溫度的醫(yī)療，醫(yī)院發(fā)展的根本在于人文的支撐。
圍繞項(xiàng)目如何落地見(jiàn)效，他提出三點(diǎn)明確要求：
一是以患者為中心，聚焦就醫(yī)感受，細(xì)化全流程人文關(guān)懷舉措；
二是以制度為保障，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，完善考核評(píng)價(jià)與長(zhǎng)效機(jī)制；
三是以品牌為目標(biāo)，厚植文化底蘊(yùn)，打造具有本院特色的人文護(hù)理標(biāo)桿。
他希望，全體護(hù)理人員要以此次啟動(dòng)會(huì)為新起點(diǎn)，堅(jiān)守初心、勇?lián)姑?，將人文關(guān)懷打造成醫(yī)院最堅(jiān)實(shí)的根基、最核心的優(yōu)勢(shì)、最響亮的品牌，以延安精神和鐵道兵精神推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為守護(hù)人民健康貢獻(xiàn)新力量。
王丙聚院長(zhǎng)講話(huà)
精準(zhǔn)部署 穩(wěn)步推進(jìn)
院長(zhǎng)的殷切期望，需要轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的行動(dòng)路徑。楊敏院長(zhǎng)助理隨后就項(xiàng)目落地作專(zhuān)題部署。她指出，開(kāi)展病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷建設(shè)，是響應(yīng)國(guó)家“健康中國(guó)”戰(zhàn)略、順應(yīng)人民群眾高品質(zhì)健康需求、推動(dòng)護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。人文關(guān)懷是新時(shí)代護(hù)理的核心要義，要讓醫(yī)療有力度、服務(wù)有溫度，讓護(hù)理有標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)有情懷。護(hù)理部將從三個(gè)維度系統(tǒng)推進(jìn)：
一是強(qiáng)基固本，完善制度規(guī)范，推動(dòng)人文關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)化、流程化；
二是專(zhuān)科賦能，堅(jiān)持“一科一品”，打造各具特色的人文護(hù)理品牌；
三是人才興護(hù)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，培育有情懷、有溫度、有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
她希望，全體護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)好領(lǐng)航者、先行者、示范者，全體護(hù)理人員當(dāng)好踐行者、守護(hù)者、傳遞者，用專(zhuān)業(yè)守護(hù)生命，用溫情溫暖人心，為醫(yī)院發(fā)展和健康中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)護(hù)理力量。
楊敏院長(zhǎng)助理作專(zhuān)題部署
深讀方案 明晰路徑
董朝妮總護(hù)士長(zhǎng)對(duì)《延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》進(jìn)行全面、系統(tǒng)解讀。項(xiàng)目以Swanson（斯旺森）關(guān)懷理論為指引，按照“試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、全院覆蓋、長(zhǎng)效鞏固”的總體思路，分籌備、啟動(dòng)、培訓(xùn)、實(shí)施、推廣、驗(yàn)收六大階段穩(wěn)步推進(jìn)。
通過(guò)理論培訓(xùn)、實(shí)踐研討、品牌創(chuàng)建、示范評(píng)選、貫標(biāo)達(dá)標(biāo)等一系列舉措，推動(dòng)人文關(guān)懷建設(shè)從理念走向行動(dòng)、從活動(dòng)轉(zhuǎn)為常態(tài)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化發(fā)展。
董朝妮總護(hù)士長(zhǎng)解讀方案
初心如磐 使命在肩
首批試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)代表張西蘭、護(hù)士代表、人文護(hù)理工作組聯(lián)合組長(zhǎng)王芳芳先后作表態(tài)發(fā)言。她們分別從科室建設(shè)與臨床實(shí)踐角度，表達(dá)了深耕人文護(hù)理、踐行溫暖服務(wù)的堅(jiān)定決心，并承諾將人文關(guān)懷融入每一項(xiàng)護(hù)理操作、每一次健康宣教、每一句溝通交流，用心打造有溫度、有特色、有情懷的護(hù)理病房，讓患者安心、放心、舒心。
表態(tài)發(fā)言
專(zhuān)題授課 賦能踐行
啟動(dòng)儀式后，院長(zhǎng)助理兼護(hù)理部主任楊敏以《踐行“六個(gè)多”，守護(hù)理初心》開(kāi)展專(zhuān)題授課。圍繞省市衛(wèi)健委倡導(dǎo)的“多說(shuō)暖心話(huà)語(yǔ)、多聽(tīng)患者心聲、多為患者答疑、多替患者著想、多給患者便利、多做科普宣講”服務(wù)要求，她深入剖析患者心理需求，結(jié)合晨間查房、病情溝通、出院指導(dǎo)等臨床高頻場(chǎng)景，分享可落地、可復(fù)制、可推廣的實(shí)操方法與服務(wù)技巧。
引導(dǎo)全體護(hù)理人員將“六個(gè)多”內(nèi)化于心、外化于行，真正從患者視角出發(fā)，做實(shí)、做細(xì)人文服務(wù)。
楊敏院長(zhǎng)助理作專(zhuān)題授課
規(guī)范啟航 再譜新篇
醫(yī)院自烽火歲月中走來(lái)，紅色基因與鐵道兵精神早已熔鑄為血脈底色。歷史與實(shí)踐充分證明：無(wú)德不醫(yī)，無(wú)文不興；醫(yī)者之美，源于仁心；醫(yī)療之魂，系于人文。
作為始終把 “大醫(yī)精誠(chéng)，仁愛(ài)中國(guó)” 作為核心文化的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，我院始終錨定 “醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位” 的服務(wù)宗旨，以人文護(hù)理建設(shè)為重要抓手，不斷深化人文護(hù)理內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)。
本次啟動(dòng)會(huì)的圓滿(mǎn)舉行，標(biāo)志著我院護(hù)理人文關(guān)懷建設(shè)正式邁入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化新階段。從烽火歲月的紅色血脈，到百年名院的宏偉愿景——我院正向著建設(shè)全國(guó)知名、省內(nèi)領(lǐng)先的高水平大學(xué)直屬附屬醫(yī)院目標(biāo)奮勇前行，穩(wěn)步邁進(jìn) “建設(shè)百年名院、打造醫(yī)界豐碑” 的發(fā)展愿景，用專(zhuān)業(yè)守護(hù)安全，用溫暖傳遞力量，為區(qū)域百姓生命健康保駕護(hù)航，奮力書(shū)寫(xiě)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章！
大會(huì)合影
審核：楊敏
編輯：成淑平
