一張獎(jiǎng)狀，拉近了醫(yī)護(hù)與患者的心，讓“敘事護(hù)理”在溫情中點(diǎn)燃康復(fù)信心。這背后，是醫(yī)者與患者共同奔赴的希望。
推開神經(jīng)內(nèi)科十五病區(qū)八病室的門，墻上那張粉色的“治療模范標(biāo)兵”獎(jiǎng)狀格外醒目。正處于腦梗死恢復(fù)期的張大叔（化名），伸出尚且有些僵硬的右手，笑著指向它，對(duì)進(jìn)門查房的醫(yī)護(hù)人員說：“這可是我憑本事得來的！”話音剛落，病房里便漾開一陣暖融融的笑聲。
困境 當(dāng)康復(fù)之路 撞上“瓶頸期”
故事的開端，遠(yuǎn)沒有這般輕松。張大叔因急性腦梗死入院時(shí)，右側(cè)肢體肌力僅為2級(jí)。早期治療階段，他還能積極配合醫(yī)護(hù)人員，但隨著時(shí)間推移，恢復(fù)進(jìn)度日漸放緩，失望與自我懷疑的情緒，漸漸將他裹挾——他開始拒絕康復(fù)理療，甚至連基礎(chǔ)的輸液治療也百般抵觸。責(zé)任護(hù)士韓歡敏銳地察覺到，老人心中那盞名為“希望”的燈，正在一點(diǎn)點(diǎn)黯淡下去。疾病困住的不只是他的肢體，更是他對(duì)生活的底氣與尊嚴(yán)。
破局 一聲“張老師” 叩開塵封心門
護(hù)士韓歡看在眼里，急在心上。她沒有生硬地勸說，也沒有刻板地說教，而是選擇用敘事護(hù)理的方式，循著老人的人生軌跡，去拾起那些被疾病陰霾遮蔽的閃光碎片。
在一次日常查房的閑聊中，韓歡偶然得知，張大叔曾是一名教書育人數(shù)十載的人民教師。這個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，成了叩開老人心門的鑰匙。
一個(gè)尋常的飯后時(shí)光，韓歡輕輕走進(jìn)病房，柔聲問道：“張大叔，以后我能喊您一聲張老師嗎？”
張大叔微微抬起頭，眼里滿是困惑，卻還是點(diǎn)了點(diǎn)頭：“當(dāng)然可以，小韓?！?
“張老師，這段時(shí)間您每天都在和疾病頑強(qiáng)戰(zhàn)斗，真的辛苦了?！表n歡的語氣里，滿是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。
“哎，回不去了。”張大叔輕輕嘆了口氣，眼底翻涌起濃濃的失落，“現(xiàn)在連路都走不了，以后就是家里的累贅啊?！?
韓歡沒有急著安慰，反而像個(gè)虛心求教的學(xué)生，輕聲問道：“您教書那會(huì)兒，有沒有遇到過想放棄的學(xué)生呀？”
“有??！”聽到這話，張大叔的眼神忽然亮了幾分，“那些孩子其實(shí)都很聰明，就是缺了點(diǎn)信心，只要有人能看見他們的努力，他們就能慢慢好起來?！?
“那您當(dāng)時(shí)是怎么做的呢？”韓歡追問道?！拔視?huì)盯著他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，哪怕只是認(rèn)真聽了一節(jié)課，解出了一道難題，我都會(huì)在全班表?yè)P(yáng)他們，給他們發(fā)小獎(jiǎng)狀，幫他們把信心找回來?！?
說起往事，張大叔的臉上露出了久違的神采，那神采里，藏著他作為師者的初心，也藏著治愈自己的密碼。
共鳴 用“自己的道理” 喚醒康復(fù)信心
聽到這里，韓歡話鋒一轉(zhuǎn)，帶著幾分“求助”的語氣說道：“張老師，我現(xiàn)在遇到個(gè)難題，您能不能幫幫我？”張大叔立刻挺直了脊背，認(rèn)真地說：“你說，我肯定幫！”
“腦血管疾病的康復(fù)本就需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，得靠患者耐心堅(jiān)持康復(fù)治療，才能看到效果?？晌矣幸晃换颊?，現(xiàn)在就像您當(dāng)年那些想放棄的學(xué)生一樣，怎么勸都不肯配合......”
話音未落，張大叔便沉默地低下了頭。病房里靜悄悄的，只聽得見窗外的風(fēng)聲。良久，他緩緩抬起頭，眼神里多了幾分堅(jiān)定，鄭重地說：“謝謝你，小韓，我知道該怎么做了?！币痪潼c(diǎn)撥，讓他從“被治療者”變回了“人生的掌舵人”。
當(dāng)天下午，張大叔的家屬就主動(dòng)聯(lián)系了康復(fù)治療師。第二天一早，他便興沖沖地跟韓歡分享：“小韓你看，我今天用左手帶動(dòng)右手舉過頭頂，整整20次啦！”
看著老人眼里重新燃起的光芒，韓歡立刻召集了病房里的家屬和醫(yī)護(hù)人員，拿出早已準(zhǔn)備好的“治療模范標(biāo)兵”獎(jiǎng)狀，大聲宣讀表彰決定。粉色的獎(jiǎng)狀映紅了張大叔的臉龐，也點(diǎn)燃了他戰(zhàn)勝疾病的信念。這張獎(jiǎng)狀，不是對(duì)“治療結(jié)果”的嘉獎(jiǎng)，而是對(duì)“康復(fù)勇氣”的致敬。
從那以后，張大叔成了病房里最積極的“康復(fù)達(dá)人”。從床邊艱難站立，到扶著墻壁慢慢挪動(dòng)，再到在家屬的攙扶下走出百米距離......他的每一步，都浸透著堅(jiān)持的汗水，也飽含著敘事護(hù)理的溫度。
病房里的其他患者，也常常被他的勁頭感染，跟著加入康復(fù)訓(xùn)練的隊(duì)伍。一束光被點(diǎn)亮，便能照亮一整個(gè)病房的希望，這份積極的勁頭，也成了病房里最好的“康復(fù)教材”。
延伸 人文護(hù)理融入 全周期健康管理
在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院，“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要把職工的利益放在第一位，全院職工要把患者的需求放在第一位”的文化理念，早已深深根植于每一位醫(yī)護(hù)人員心中。
我院神經(jīng)內(nèi)科十五病區(qū)更是將人文護(hù)理深度融入患者診療的全周期管理，以患者為中心構(gòu)建起從院內(nèi)延伸到院外的閉環(huán)式關(guān)懷體系。在院內(nèi)，科室會(huì)借著冬至包餃子、七夕送祝福、生日贈(zèng)驚喜等暖心活動(dòng)，為病房營(yíng)造出“家”一般的溫馨氛圍；更會(huì)依托敘事護(hù)理等個(gè)性化方法，精準(zhǔn)捕捉患者的心理需求，為他們驅(qū)散疾病帶來的陰霾。
在院外，科室會(huì)為每一位出院患者定制詳盡的個(gè)性化健康指導(dǎo)，同時(shí)依托微信公眾號(hào)“多發(fā)性硬化研究和治療中心張醫(yī)生”和小程序“i患隨行”，定期推送康復(fù)資訊、訓(xùn)練視頻及用藥提醒；醫(yī)護(hù)人員還會(huì)通過電話隨訪、微信溝通甚至上門探望等方式，持續(xù)跟蹤患者的康復(fù)進(jìn)展。
我們始終希望，每一位患者出院后，依然能感受到來自醫(yī)院的持續(xù)關(guān)懷與專業(yè)支持，讓漫長(zhǎng)的康復(fù)之路，不再孤單；讓“大醫(yī)精誠(chéng)，仁愛中國(guó)”的院訓(xùn)，融進(jìn)每一次關(guān)懷、每一份守護(hù)里。
回響 技術(shù)為骨 人文為魂的雙向奔赴
正如護(hù)士長(zhǎng)王紅梅所言：“護(hù)理從來不是冰冷的技術(shù)操作，而是帶著溫度的陪伴與關(guān)懷?！痹倬艿膬x器，也無法測(cè)量患者內(nèi)心的波瀾；而敘事護(hù)理的溫度，卻能精準(zhǔn)抵達(dá)人心深處，為冰冷的技術(shù)操作賦予溫暖的人性光芒。最好的治療，永遠(yuǎn)是專業(yè)技術(shù)與人文關(guān)懷的雙向奔赴。在延安大學(xué)咸陽醫(yī)院，這樣的故事每天都在發(fā)生：它藏在護(hù)士一句貼心的稱呼里，藏在醫(yī)生一個(gè)鼓勵(lì)的眼神里，藏在一張小小的粉色獎(jiǎng)狀里。
神經(jīng)內(nèi)科十五病區(qū)的全體醫(yī)護(hù)人員，愿以溫暖為舟，以專業(yè)為槳，載著每一位患者，穿越疾病的陰霾，駛向康復(fù)的春天。因?yàn)槲覀兪冀K相信，醫(yī)者的使命，不僅是治愈身體的病痛，更是點(diǎn)亮生命的微光。
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對(duì)：宣傳部 李釗
