為深入落實《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》中“提升基層醫(yī)療服務能力，聚焦慢性病患者健康需求”的工作要求，進一步優(yōu)化門診診療服務質量，精準對接患者在慢性創(chuàng)面診療與護理方面的實際需求，提升醫(yī)患對創(chuàng)面護理的認知與技能。2025年10月20日延安大學咸陽醫(yī)院外科門診開展以“精護創(chuàng)面?安全護航”為主題的公益小講堂。外科門診護士長鄭梅、皮膚傷口專業(yè)組組長趙小飛護士長、外科門診全體護士，同時邀請患者及家屬參與此次活動。
活動伊始，外科門診護士長鄭梅致開場辭。首先對科室的業(yè)務范疇及工作人員進行簡短介紹，同時對授課老師、患者及家屬表示熱烈歡迎，隨后結合國家對慢性病健康管理的重視，詳細闡述了本次活動的目的、核心主題與重要意義，讓在場人員深刻理解活動與自身健康需求、國家健康服務導向的關聯(lián)，對活動內(nèi)容與價值形成清晰且全面的認知。
隨后，傷口國際造口治療師劉昱宏以PPT形式開展專題講座。緊扣患者居家護理的核心需求，結合清晰的操作圖片與動態(tài)視頻，系統(tǒng)講解壓力性損傷患者從正確翻身、創(chuàng)面清潔等基礎操作，到日常體位管理、敷料用品選擇等延伸內(nèi)容的全過程，重點指導如何減少翻身不當、長期受壓等皮膚損傷風險，幫助在場人員真正掌握可落地的實用護理知識。
在授課后的互動提問環(huán)節(jié)，患者及家屬紛紛舉手，有的分享居家護理時遇到的難題，有的咨詢創(chuàng)面異常情況的處理方法，醫(yī)護人員結合專業(yè)知識逐一細致解答，現(xiàn)場氣氛活躍且充滿實用的交流碰撞。本環(huán)節(jié)成功將單向的知識傳授轉變?yōu)?“患者提問 + 醫(yī)護解答 + 經(jīng)驗共享” 的多向智慧眾籌，不僅幫大家解決了實際困惑，更讓活動價值得到極大提升。
鄭梅護士長對此次活動進行總結，既強調慢性創(chuàng)面護理對患者康復的重要性，也對未來門診優(yōu)化創(chuàng)面護理服務、延伸居家指導提出明確期望?？偨Y后，工作人員向在場患者及家屬發(fā)放活動反饋調查表，收集大家對課程內(nèi)容、活動形式的意見建議。從反饋結果來看，大家對活動實用性、講解清晰度的好評率極高，同時也提出了后續(xù)開展專題護理指導的具體需求。活動最后，全體人員合影留念，為此次內(nèi)容充實、反饋積極的主題活動畫上圓滿句號。
此次活動通過知識講堂、互動問答等形式，不僅提升了醫(yī)護人員對慢性創(chuàng)面護理的專業(yè)能力，增強了患者及家屬對創(chuàng)面護理的認知，更通過反饋調查精準掌握了服務需求，為進一步推動外科門診慢性創(chuàng)面?？圃\療服務質量提升、樹立優(yōu)質口碑、構建和諧醫(yī)患關系奠定了堅實基礎。
供稿：外科門診 謝娜妮
供圖：外科門診 龐延華
審核：姚春和
編輯：成淑平
校對：李釗
